TINJAUAN
UMUM
A. Gambaran Umum Perusahaan Atau Industri
Mastek Komputer, usaha berbentuk CV
ini bergerak dalam bidang teknologi komputer dan sejenisnya. Selain jual-beli
laptop, mastek computer juga melayani service laptop atau PC serta menjual beberapa
accesoris laptop atau PC. Mastek computer juga melayani pemesanan printer, LCD
proyektor, speaker, kamera dan lain sebagainya. Selain itu juga menerima
penyewaan laptop dan LCD proyektor.
Meski Mastek
computer menjual beberapa merk laptop, mastek computer tetap harus memfokuskan
penjualan laptop pada merk ACER. Karena mastek computer telah bekerja sama
dengan pihak ACER. Selain itu Mastek computer juga harus mengikuti program
leader dari pihak ACER. Biasanya ACER memberikan program dengan menargetkan
jumlah barang yang di jual di mastek computer agar mendapat insentif dari pihak
ACER.
Tetapi sekarang mastek computer tidah
hanya bekerjasama dengan pihak ACER saja. Melainkan juga bekerjasama dengan
pihak laptop merk lain seperti HP, Samsung, Asus, dan lain sebagainya. Mastek
computer berusaha untuk dapat memenuhi seluruh pesanan dari konsumen.
Selain berkecimpung dalam jual-beli
laptop berbagai merk, mastek computer juga bergerak dalam penjualan berbagai
merk gadget seperti Acer, Smartfren andromax, dan lain sebagainya. Selain itu
juga mastek computer juga melayani penjualan alat elektronok digital seperti
kamera, CCTV, fingerprint, dan lain sebagainya.
(dapat disisipkan denah Lokasi tempat prakrin serta penjelasan denahnya)
B. Struktur Organisasi dan Job Deskripsi
1.
Struktur Organisai :
MANAGER
Sutarto
|
KEUANGAN
Sutrisnani
ADMIN
Diah Marya Sari
MARKETING
1. Leni Dwi Puji .A.
2. Wiwik Haryati
TEKNISI
1. Muhammad Gigih P
2. Rama Adytia
3. Maman
|
2.
Job Deskripsi
a.
MANAGER
1)
Memimpin, menyusun, menyelenggarakan serta mengelola
perusahaan serta program kerja para karyawan
2)
Melakukan pemesanan barang kepada supplier
3)
Memenuhi kebutuhan barang dagangan perusahaan
4)
Mengevaluasi pelaksanaan rencana kerja karyawan
b.
KEUANGAN
1)
Membuat,
memeriksa dan mengarsip faktur, nota supplier, laporan AP/AR untuk memastikan
status hutang/piutang.
2)
Membuat ,
mencetak tagihan dan surat tagihan untuk memastikan tagihan terkirim kepada
pelanggan dengan benar dan tepa waktu. Menerima, memeriksa tagihan dari vendor
dan membuat rekapnya untuk memastikan pembayaran terkirim tepat waktu.
3)
Memeriksa
laporan rekonsiliasi untuk memastikan data terinput dengan benar.
c.
TEKNISI
1)
Mengetes barang persediaan apakah dapat berfungsi dengan
baik atau tidak
2)
Bongkar-pasang PC atau Laptop yang rusak
3)
Memperbaiki barang yang rusak
4)
Menginstall software computer
5)
Memberikan penjelasan kepada pelanggan yang bertanya
mengenai hardware computer
d.
ADMIN
1)
Melayani pembelian produk baik secara langsung maupun melalui
pemesanan
2)
Memasukan laporan penjualan ke dalam buku stock barang
3)
Bertanggung jawab atas laporan persediaan barang
4)
Mengecek barang masuk dan barang keluar
5)
Membuat laporan biaya operasional perusahaan
e.
MARKETING
1)
Memonitor perolehan order serta merangkumkan
forecast untuk memastikan kapasitas produksi terisi secara optimal.
2)
Memonitor jumlah stock untuk memastikan umur
stock perusahaan tidak melebihi target yang telah ditentukan.
3)
Menganalisa dan mengembangkan strategi
marketing untuk meningkatkan jumlah pelanggan dan area
sesuai dengan target.
4)
Menerapkan manajemen
biaya, untuk memastikan
budaya perusahaan dan sistem serta peraturan dijalankan dengan optimal.
C. Sejarah Perusahaan / Industri
Mastek computer didirikan oleh bapak
sutarto pada tahun 1994. Pada awal berdirinya, bapak sutarto melayani berbagai
jenis permintaan seperti service computer hingga jasa pengetikan. Namun pada
tahun 1997, bapak sutarto berhenti melayani permintaan tersebut dan memilih
memfokuskan pada service dan jual-beli laptop.
Awal mula bapak sutarto memilih
memfokuskan pada service dan jual-beli laptop karena pada saat itu bapak
sutarto bekerja sama dengan kerabatnya yang berasal dari cina yang awalnya menawarkan
pengkonsian barang sejumlah 30 unit computer. Namun pada saat bapak sutarto
sedang bersama user yang biasa menjadi pelanggannya, kerabat yang bekerjasama
dengan beliau datang hingga akhirnya user mengetahui bahwa bapak mastek
mengambil barang barang tersebut dari kerabatnya itu. User tersebut menenyakan
langsung kepada kerebat bapak sutarto dan seterusnya mengambil barang langsung
dari kerabat bapak sutarto tanpa perantara bapak sutarto. Hingga akhirnya hal
tersebut membuat bapak sutarto tidak mendapatkan penghasilan dan sempat mengalami
krisis usaha.
Bapak sutarto sempat mengalami krisis
usaha hingga beberapa lama. Namun akhirnya bapak sutarto memiliki inisiatif
untuk mencari tau dari mana asal kerabatnya mendapatkan barang – barang
tersebut. Akhirnya setelah mencari informasi pada beberapa tempat beliau
mengetahui bahwa barang barang tersebut berasal dari negara Singapura. Dan
bapak sutarto harus sering ke singapura untuk mengambil sekaligus mencari
informasi untuk barang barang yang akan dijualnya. Hingga akhirnya bapak sutarto berhasil membangun kembali usahanya
yang sempat kritis. Dan pada tahun 2003,
bapak sutarto berhasil mendirikan kembali CV Mastek Komputer yang hingga
sekarang masih berjalan dan sukses dalam dunia industri dan usaha.
Mastek komputer sekarang telah memiliki
1 pusat dan 2 cabang toko. Yakni :
1.
Mastek Solo, beralamat di Jl. Transito I No. 1 Pajang,
Surakarta Telp. 0271-722887/8099888
2.
Mastek Wonogiri, beralamat di Jl. Jendral Sudirman No. 11
(Kios Torsebe Baru) Wonogiri Telp. 0273-3346078
3. Metro, Jl.
Slamet Riyadi 321 (Kios rumah sakit DKT) gendengan solo Telp. 0271-8088899
Sebelum
membuka cabang di Metro DKT, Mastek computer juga sempat membuka cabang di
Gorro Assalam kemudian pindah ke Solo Center Point yang telah ditutup karena
sepi pengunjung.
D. Sistem Yang Sedang berjalan
1.
Proses Work Order :
a. Costemer atau pelanggan yang datang untuk menservicekan, memberitahu
kerusakan apa yang terjadi pada PC atau laptopnya .
b. Costemer service memberitahu kenapa kerusakan tersebut dapat terjadi serta
memberi solusi apa saja yang akan diservice.
c. Bila costemer tersebut bersedia menservicekan, costemer akan dibuatkan
tanda terima yang saat pengambilan barang wajib dibawa.
d. Costemer service menyerahkan barang service tersebut kepada pihak teknisi
untuk diperbaiki.
e. Teknisi melakukan perbaikan barang service.
f. Bila barang tersebut telah selesai diperbaiki, maka pihak teknisi
mengembalikan barang tersebut kepada costemer service untuk mengecek bahwa PC
atau laptop sudah kembali normal apa belom.
g. Jika PC atau laptop telah diservice kembali normal, pelanggan akan
dikonfirmasi untuk dapat mengambil PC atau laptop yang telah di service dengan
biaya yang telah di tentukan.
2.
Tata Tertib Toko :
a.
Toko dibuka mulai jam 08.30 hingga 20.00, dan dibagi
menjadi 2 shif.
Shif
I : 08.30 - 16.30
Shif
II : 13.00 – 20.00
b.
Libur 1 kali dalam seminggu, harinya bebas namun tidak hari
itu terus menerus
c.
Memberitahu indrustri apabila berhalangan hardir atau
bermaksud meninggalkan tempat praktek
d.
Melaporkan dengan segera kepada petugas berwenang
apabila terjadi kerusakan atau salah mengambil barang
e.
Berpamitan dan memberi salam saat ingin pulang
3.
Pemelihara tempat prakrin :
a. Membuka toko.
b. Membersihkan toko dengan cara menyapu, mengepel, serta membersihkan tempat
tempat yang terlihat kotor.
c. Menata barang bila ada yang berantakan.
d. Menutup toko.